Política de Devolución y Cambio de Productos
En MADERCO, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y por eso ofrecemos un proceso claro y sencillo para realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos. A continuación, te explicamos en detalle cómo puedes gestionar estos trámites para que tu experiencia sea lo más cómoda posible.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes dos opciones para devolver o cambiar los productos que compraste:
EN NUESTRA SUCURSAL FÍSICA:
DE MANERA VIRTUAL:
- Escribenos a nuestra linea de whatsapp 3106370699 con tu solicitud.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar los detalles del proceso.
Condiciones para realizar devoluciones
Para que una devolución o cambio sea válida, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
- Plazo máximo: Las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 8 días siguientes a la fecha de compra.
- Estado del producto: El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin daños ni señales de uso, teniendo en cuenta que debe de validarse el estado de recogida.
- Documentación requerida: Presentar el ticket o factura de compra para validar la devolución o cambio.
Beneficios de nuestra política
- Facilidad y rapidez: Queremos que tu proceso sea ágil y sin complicaciones.
- Atención personalizada: Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda y ayudarte en cada paso.
- Seguridad: Garantizamos que tu devolución se gestionará con total transparencia y cumplimiento de las normativas vigentes.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo o visitando nuestras tiendas. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor.
